Eget ansvar
Vi tror på frihet och ansvar, med tydliga mål inom ett tydligt ramverk. Som kundansvarig är du ensam ansvarig för alla beslut som rör samarbetet.
Westanders företagskultur ska präglas av frihet och ansvar. Alla roller i företaget ska innebära precis så mycket frihet att den anställdas prioriteringsförmåga både tas till vara och utmanas.
Organisationen är platt och byggd runt det totala kundansvaret. Det är de kundansvariga konsulterna som är första linjens chefer, inte affärsområdescheferna.
Chefen ser det inte som sitt ansvar att motivera en medarbetare, men väl att noga undvika att demotivera. En chef går exempelvis aldrig in och detaljstyr en konsults individuella kundansvar.
Vi vill gärna ge många chansen, men vi är inte rätt arbetsplats för alla. Hos oss är det konsultens eget ansvar att hitta uppdrag, leda och fördela arbetet samt bidra till att skapa en god stämning på arbetsplatsen.
Konsultens ekonomiska resultat följs upp månadsvis mot tydliga mål. Löneutvecklingen baseras helt på bidraget till företagets lönsamhet.
När våra medarbetare får frågan om vilka ord de skulle använda för att uppmuntra en bekant att söka jobb på Westander blir ordet frihet topprankat.
Vad innebär det i praktiken?
– Kundansvarsmålet för pr-konsulter är en samlad fakturering i egna kundansvar på 200 000 kronor per månad.
– Kundansvarsmålet för seniorkonsulter är en samlad fakturering i egna kundansvar på 400 000 kronor per månad, varken mer eller mindre.
– Alla konsulter har dels ett beläggningsmål på 75 procent, varken mer eller mindre, dels ett beläggningskrav på 50 procent.
– Om du har för låg beläggning är det du själv som måste agera genom att hitta nya uppdrag och erbjuda hjälp i kollegornas kundansvar.
– Som kundansvarig ansvarar du för kvaliteten i allt som kommuniceras med och för uppdragsgivaren, oavsett vem som har utfört arbetet.
– Som kundansvarig utser du själv din arbetsgrupp. Men det bör ske efter samråd med affärsområdeschef eller vd, för att säkerställa optimal arbetsfördelning.
– Det enda tillfället i ett kundsamarbete när du måste kontakta vd är om det framförs kritik i någon form från uppdragsgivaren.
Vem söker vi?
Vi tror att du kan trivas hos oss om du är självständig, noggrann och ansvarstagande. Du vill vara din egen arbetsledare.
